Условия использования

Эти условия регулируют использование платформы «Тебе не кажется» (далее — «Платформа»), которую администрирует Ксения Юрко (далее — «Автор»), и распространяются на любого пользователя, который создаёт аккаунт и/или приобретает доступ к курсам (далее — «Пользователь»). Оформляя покупку, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с этими условиями.

1. Что вы приобретаете

Курс — это набор видео и текстовых материалов, доступ к которым открывается в личном кабинете Пользователя после оплаты. Доступ предоставляется бессрочно, если иное не указано отдельно для конкретного курса.

Доступ персональный: он привязан к аккаунту конкретного Пользователя и не предназначен для передачи, продажи или совместного использования третьими лицами.

2. Порядок оплаты

Оплата на Платформе оформляется вручную: Пользователь выбирает удобный способ оплаты (банковская карта, IBAN, PayPal или USDT; из Украины — перевод на счёт ФОП), переводит указанную сумму по реквизитам и подтверждает перевод кнопкой «Оплата отправлена» в окне оплаты, при необходимости указав данные для сверки платежа (имя плательщика, email PayPal, адрес криптокошелька или хэш транзакции). После проверки поступления администратор вручную открывает доступ к курсу — обычно в течение нескольких часов.

Автоматической платёжной системы на Платформе нет: до момента ручного подтверждения доступ не считается предоставленным.

3. Возврат средств

Оформляя оплату, Пользователь прямо соглашается на немедленное предоставление доступа к цифровому контенту и подтверждает, что тем самым отказывается от права на возврат средств после открытия доступа к материалам курса.

Возврат возможен только до момента открытия доступа — например, если платёж был совершён ошибочно (задвоение, неверная сумма) и доступ ещё не выдан. В этом случае напишите нам: @tebenekazhetsya_admin — вопрос будет рассмотрен индивидуально.

4. Авторские права и интеллектуальная собственность

Все видео, тексты, изображения и любые другие материалы курсов являются объектом авторского права и принадлежат Автору. Пользователю предоставляется только персональное право просмотра в рамках личного кабинета — без права собственности на сами материалы.

Пользователю запрещается:

копировать, скачивать (кроме предусмотренных Платформой функций), записывать экран или иным образом воспроизводить материалы курсов;
публиковать, пересылать, распространять или демонстрировать материалы третьим лицам в любой форме — бесплатно или за плату;
передавать или предоставлять доступ к своему аккаунту другим людям;
использовать материалы в коммерческих целях без письменного согласия Автора.

При нарушении этих условий Автор вправе без предупреждения ограничить или прекратить доступ Пользователя к Платформе без возврата уплаченных средств.

5. Правила общения и поведения

На Платформу и в чат участников курса приходят люди с болезненным опытом. Чтобы это пространство оставалось безопасным, Пользователь обязуется общаться уважительно — с Автором, администраторами и другими участниками: в чате участников курса в Telegram, в переписке с поддержкой, в письмах и в любых других каналах Платформы.

Недопустимы:

грубость, оскорбления, унижение, угрозы, давление и запугивание;
нецензурная лексика;
травля, высмеивание и обесценивание чужого опыта, обвинение пострадавших в насилии;
дискриминация и разжигание вражды по любому признаку;
сообщения и изображения непристойного или откровенного характера;
распространение за пределами чата личных историй, имён, фото, переписки и других данных участников без их согласия;
реклама, спам, продажа услуг и привлечение участников в другие проекты без согласия Автора.

При нарушении этих правил Автор вправе, в зависимости от тяжести и повторности нарушения:

сделать предупреждение и удалить сообщение;
временно или полностью ограничить участие в чате участников курса;
приостановить или полностью закрыть доступ к Платформе и приобретённым курсам.

Как правило, сначала делается предупреждение. При грубых нарушениях — угрозах, травле, разглашении чужих данных — доступ может быть закрыт сразу, без предупреждения. Если доступ закрыт из-за нарушения этих правил, уплаченные средства не возвращаются.

Решение принимает Автор. Если вы считаете, что оно принято ошибочно, напишите нам: @tebenekazhetsya_admin — мы рассмотрим обращение.

6. Важно: это не замена терапии

Материалы курсов носят образовательный и просветительский характер. Они помогают лучше понять природу абьюзивных отношений и свою ситуацию, но не являются медицинской или психотерапевтической услугой и не заменяют очную работу со специалистом.

Если вам угрожает непосредственная опасность — обратитесь в местные экстренные службы или на национальную горячую линию по вопросам домашнего насилия в вашей стране.

7. Персональные данные

Мы собираем данные, необходимые для работы кабинета: имя, email и пароль при регистрации (пароль хранится в зашифрованном виде и никому не доступен в открытом виде), либо данные аккаунта Google при входе через Google. По желанию, в профиле — Telegram-username, пол, дата рождения (по ней считаем возраст), страна и короткое «о себе». Также сохраняем прогресс просмотра видео (сколько раз и сколько секунд смотрели) и данные о покупках.

Эти данные используются только чтобы открыть доступ к оплаченным курсам, показать корректный прогресс просмотра, связаться с вами по email и ответить на вопросы в поддержке. Мы не продаём и не передаём их третьим лицам для рекламы или маркетинга.

Данные хранятся на инфраструктуре Railway (база данных), Vercel Blob (изображения), Bunny.net (видео) и Resend (email-рассылки); доступ к личным данным пользователей есть только у администратора Платформы. Для авторизации используется технический cookie сессии, ещё один запоминает выбранный язык. Если вы пришли по ссылке с меткой (например, из YouTube), мы на 90 дней сохраняем в cookie, откуда был переход, — так мы понимаем, где о нас узнают. Чтобы понимать посещаемость, мы храним статистику визитов (для этого браузер хранит случайный идентификатор): какие страницы открывались, страну и город (определяются по IP-адресу, сам адрес не сохраняется), тип устройства и браузер, откуда был переход. Для гостей она обезличена, для вошедших в аккаунт — связана с аккаунтом. Срок хранения — 13 месяцев. Рекламных cookie и сторонних трекеров на Платформе нет.

Вы можете в любой момент запросить, какие данные о вас хранятся, попросить их исправить или полностью удалить аккаунт — напишите нам: @tebenekazhetsya_admin. Обратите внимание: удаление аккаунта означает потерю доступа к уже приобретённым курсам.

8. Изменение условий

Автор может обновлять эти условия — актуальная версия всегда доступна на этой странице. Существенные изменения, затрагивающие уже приобретённые курсы, будут сообщены Пользователю по электронной почте.

9. Контакты

По всем вопросам, связанным с этими условиями, — напишите нам: @tebenekazhetsya_admin.